La principal vía para solicitar una audiencia directa con la Jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Clara Brugada Molina, es a través del programa de atención ciudadana “Zócalo de Gobierno Ciudadano”, el cual se realiza de manera presencial todos los martes en la Plaza de la Constitución, sin necesidad de registro previo en línea.
De acuerdo con información oficial del Gobierno capitalino, actualmente no existe un sistema digital específico para agendar citas con la titular del Ejecutivo local en el portal citas.cdmx.gob.mx. El mecanismo de atención se basa en la entrega de fichas presenciales, con el objetivo de garantizar el acceso directo y equitativo de la ciudadanía a la Jefatura de Gobierno.
Las personas interesadas deben acudir todos los martes a partir de las 14:00 horas al Zócalo capitalino, con acceso por la calle 16 de Septiembre, donde se reparten las fichas de atención. Las audiencias comienzan formalmente a las 16:00 horas, una vez concluido el registro de solicitudes.
Para participar, es indispensable presentar identificación oficial vigente y explicar de forma clara el motivo de la solicitud. Entre los temas más recurrentes que se atienden se encuentran salud, movilidad, acceso al agua, vivienda, seguridad y trámites administrativos, tanto de carácter individual como colectivo.
Durante estas jornadas, la atención puede ser brindada directamente por la Jefa de Gobierno o por integrantes de su gabinete, dependiendo de la naturaleza del asunto. En semanas recientes, el programa ha registrado miles de solicitudes ciudadanas, incluyendo peticiones comunitarias y expresiones de inconformidad social.
Como vías alternas de contacto, la ciudadanía puede comunicarse con la Jefatura de Gobierno de la Ciudad de México a través del número telefónico 55 5345 8000, así como realizar consultas iniciales mediante la cuenta oficial de la mandataria capitalina en la red social X, @ClaraBrugadaM.
Asimismo, para asuntos específicos, el Gobierno de la Ciudad de México recomienda consultar el sitio oficial jefaturadegobierno.cdmx.gob.mx, donde se publican comunicados, programas de atención y, en su caso, información sobre correos institucionales habilitados para audiencias públicas, como se ha realizado en administraciones anteriores.
Autoridades capitalinas sugieren llegar con anticipación, ya que las fichas suelen agotarse rápidamente. El programa “Zócalo de Gobierno Ciudadano” se mantiene como una estrategia central de proximidad y atención directa, especialmente dirigida a habitantes de la Ciudad de México.
Finalmente, se recomienda a la población verificar posibles actualizaciones de horarios o logística a través de los canales oficiales del Gobierno capitalino y redes sociales institucionales, ya que el esquema operativo ha tenido ajustes desde 2025.
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